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| Cómo realizar compras |
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Puedes realizar hoy mismo tu compra si quieres, siguiendo los siguientes pasos:
1) Si ya tienes cuenta creada, clica en la sección "Mi cuenta" del menú superior. Introduce tu correo electrónico y contraseña en la ventana de la derecha y clica en el botón "Sign In". Si has olvidado tu contraseña, clica en el enlace debajo del campo "contraseña" y sigue las instrucciones.
2) Si nunca has realizado un pedido a Comixininos, crea tu cuenta de cliente clicando en la sección "Mi cuenta" del menú superior. Clica el botón Continuar en la ventana de la izquierda (Nuevo cliente) e introduce la información que te pide. Atención: la lista desplegable del campo "País" está en inglés, por tanto deberás seleccionar "Spain", ya que no aparecerá la opción "España". La Contraseña debe tener un mínimo de 6 dígitos. Una vez hayas rellenado todos los campos, clica en el botón Continuar. Pasados unos pocos minutos, recibirás un mensaje de bienvenida en tu cuenta de correo electrónico. De todas formas, al haberte ya dado de alta no hace falta que esperes a recibir el mensaje, por lo que ya podrás realizar compras en la tienda.
3) Vuelve a la página inicial y selecciona la categoría que te interese clicando en el logo o imagen correspondiente. Añade los artículos que quieras en tu cesta de compra, incluidos los artículos de los que no quedan existencias (artículos Bajo pedido / Pre-order). Una vez recibamos el pedido te daremos fecha estimada de cuándo vamos a tenerlos disponibles. Podrás elegir entre recibir ya el resto de artículos sí disponibles o bien esperar hasta fecha indicada para recibirlos todos juntos en el mismo envío.
4) Puedes consultar tu cesta de compra clicando en el botón de la cesta del menú superior. También puedes realizar los cambios que quieras modificando las cantidades y clicando en botón "Actualizar Cesta". Una vez hayas finalizado la compra, ves a tu cesta de compra y clica en "Realizar Pedido". Iniciarás un sencillo Proceso de Compra de 4 pasos:
- Paso 1 Datos del Envío: comprueba que la Dirección de Entrega a la que debemos realizar el envío es la correcta y clica en "Continuar". Si la dirección no es correcta, clica en botón "Cambiar Dirección" y realiza los cambios necesarios.
- Paso 2 Forma de Pago: la Dirección de Facturación es la misma que la de entrega, por tanto no hay que realizar ningún cambio. En cuanto a la Forma de Pago, deberás elegir qué opción prefieres:
- "Contra Reembolso", disponible del segundo pedido en adelante. Implica un cargo de 5 EUR. Es la opción seleccionada por defecto, por lo que si es la que prefieres sólo tienes que clicar en el botón de Continuar. Eligiendo esta opción, no pagarás nada hasta que recibas los artículos en casa. Consulta la sección "Envíos/Devoluciones" para más detalles sobre el pago Contra Reembolso.
- "Transferencia bancaria", para ahorrarte ese cargo de 5 EUR, puedes escoger esta opción de pago por adelantado. Sólo tienes que escribir "Prefiero Transferencia bancaria" dentro del campo en blanco de Comentarios y clicar en el botón de Continuar. Una vez confirmes tu pedido (siguiente paso) te enviaremos los datos de la cuenta bancaria a la que puedes realizar la transferencia. Te confirmaremos correcta recepción de la misma y realizaremos envío certificado.
- "Pago electrónico PayPal", otra opción para ahorrarte el cargo de 5 EUR es el pago por adelantado vía PayPal, para lo cual debes tener una cuenta abierta en PayPal. Sólo tienes que escribir "Prefiero pago PayPal" dentro del campo en blanco de Comentarios y clicar en el botón de Continuar. Una vez confirmes tu pedido (siguiente paso) te enviaremos los datos de la cuenta PayPal a la que puedes realizar el pago. Te confirmaremos correcta recepción del mismo y realizaremos envío certificado.
- Paso 3 Confirmación del Pedido: comprueba que tu pedido sea correcto y clica en el botón "Confirmar". Aunque confirmes tu pedido, podrás cancelarlo más adelante si lo deseas (leer "Paso 4: Pedido Finalizado"). Todos los impuestos están ya incluidos en la factura. Los gastos de envío no están incluidos todavía. Puedes consultar los gastos de envío individuales en la descripción de cada artículo. En cuanto a los gastos de envío totales, los calcularemos en la Factura final y te los confirmaremos durante las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Paso 4 Pedido Finalizado: automáticamente recibirás en tu correo electrónico la Confirmación de tu pedido, en el que todavía no constarán los gastos de envío totales. Durante las 24 horas posteriores a la recepción del pedido te enviaremos un segundo mensaje titulado Factura final, en la que los gastos de envío totales ya estarán incluidos. También encontrarás las instrucciones de pago según el sistema que hayas elegido. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes cancelar el pedido mediante un simple mensaje a la dirección electrónica indicada más abajo. Sólo realizaremos el envío cuando nos des tu conformidad a la factura final.
No dudes en enviarnos cualquier pregunta o duda que tengas a la siguiente dirección:
alex@comixininos.com
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